Встреча с табличкой
Онлайн бронирование
Нет скрытых платежей
Большой выбор автомобилей
Встреча с табличкой
Онлайн бронирование
Нет скрытых платежей
Большой выбор автомобилей
Для заказа трансфера укажите в поле «Куда» место назначения или выберите его из списка «Популярные направления» или «Все направления по алфавиту». Вы увидите варианты предлагаемых компанией трансферов. Обратите внимание на допускаемое количество пассажиров (ребенок – полноценный пассажир), объем багажа, а также класс автомобиля. Выберите вариант подходящий именно вам и жмите «Заказать трансфер».
Укажите требуемую для оформления заказа информацию: номер авиарейса, дату и время прилета в аэропорт Эль Прат, место назначения (адрес, название отеля и апартаментов). Внимательно заполните контактную информацию, указанное вами имя будет написано на табличке встречающего водителя. При путешествии с детьми обязательно закажите детское кресло.
В примечании сообщите количество пассажиров и возраст детей.
Вы можете заказать сразу и обратный трансфер в аэропорт, для этого отметьте пункт «Добавить обратный трансфер» и укажите дату поездки.
Если точный номер рейса будет известен только перед вашим вылетом, тогда в поле «Номер авиарейса» укажите город вылета, а номер рейса сообщите позже, когда он станет известен, нашему менеджеру по телефону: 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России).
В поле «Откуда» укажите населенный пункт откуда вы планируете ехать, в поле «Куда» - Барселона Аэропорт. Выберите подходящий тип трансфера, обращая внимание на количество человек и объем багажа. На странице «Заказ трансфера» укажите точный адрес, откуда вас забрать, и время подачи автомобиля – до вылета 2-3 часа + длительность поездки.
При бронировании трансфера взымается предоплата в размере от 10 евро. Оплата производится с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard через процессинговый центр "Payture". В настоящий момент — это самый защищенный способ оплаты в Интернете.
При отмене заказа не позднее чем за 24 часа до поездки предоплата возвращается.
После внесения предоплаты на указанную почту будет отправлено подтверждение бронирования – ваучер, который следует распечатать и взять с собой.
В назначенное время в указанном месте вас встретит водитель. У него в руках будет табличка с вашим именем.
Если встреча происходит в аэропорту, тогда водитель будет ждать вас на выходе из зоны прилета в руках у него также будет табличка с именем, указанным при бронировании трансфера. Если вы не увидели водителя, успокойтесь, еще раз внимательно оглядите встречающих. На всякий случай держите свой телефон включенным, водитель свяжется с вами, если он будет задерживаться из-за непредвиденной ситуации на дороге, или не сможет вас найти.
Если встреча не произошла, и водитель не вышел на связь в течение 30 минут после времени начала трансфера, возьмите такси на стойке в аэропорту / отеле, а наша компания компенсирует разницу в стоимости. Для этого свяжитесь с нами, используя контакты, указанные в ваучере, по приезду на место.
Нет! Диспетчеры отслеживают прилет по номеру рейса и, если рейс задерживается, то водитель подождет или подъедет позже.
За машину. Цена не зависит от количества пассажиров. У каждого класса указано максимальное число пассажиров и количество багажа, которое вмещает автомобиль. При путешествии с детьми отдельно заказывается детское кресло.
Оставшуюся часть стоимости трансфера следует передать водителю после того, как он доставит вас по указанному в ваучере адресу. Оплата осуществляется наличными в евро. Постарайтесь заранее подготовить нужную сумму.
Заказ такси осуществляется не менее чем за 16 часов до планируемого отправления.
Да, именно так. В стоимость трансфера входит доставка по любому адресу в указанном населенном пункте. Для того чтобы водитель заранее знал, куда вас вести, на странице «Заказ трансфера» в поле «Место назначения» укажите точный адрес и название отеля / апартаментов.
Ребенок – это полноценный пассажир! При путешествии с детьми обязательно закажите детское кресло. Водитель имеет полное право отказать в осуществлении трансфера, если детские кресло заказано не было, а клиент путешествует с ребенком.
Сразу после внесения предоплаты на указанный ящик электронной почты придет ваучер, который и является подтверждением бронирования трансфера. В нем вы найдете номер заказа и полную информацию о будущей поездке.
Если подтверждение не пришло в течение 10 минут после внесения предоплаты, то обязательно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России).
При встрече в аэропорту водитель будет ждать вас при выходе из зоны прилета с табличкой в руках, на которой будет указано ваше имя.
При трансфере в аэропорт, водитель будет ожидать вас по указанному адресу перед отелем или у ресепшена. Он также может иметь табличку с вашим именем.
Мы гарантируем, что водитель сделает все, что в его силах, чтобы встретить вас и доставить до места назначения, так как это в его интересах. При выходе из зоны прилета ищите табличку со своим именем в руках встречающих. Нашли? Это и есть ваш водитель.
На всякий случай у водителя будет ваш номер телефона, при возникновении внештатной ситуации он обязательно наберет вам.
Наша компания сотрудничает только с лучшими такси компаниями Барселоны. Мы строго следим за качеством предоставляемых услуг нашим клиентам.
В нашей практике почти не случалось таких ситуаций, когда водитель и пассажир так и не встретились. Но даже при такой неприятной ситуации есть решение. Если водитель не вышел с вами на связь в течение 30 минут после после времени начала трансфера, возьмите такси на стойке в аэропорту, а мы компенсируем вам разницу в стоимости. Для этого свяжитесь с нами, используя контакты, указанные в ваучере, по приезду на место.
За сутки до запланированной поездки мы вышлем вам на указанный при бронировании e-mail контакты вашего водителя.
Несмотря на то, что диспетчеры компаний отслеживают задержку авиарейсов, просим вас по возможности отправить sms водителю, если ваш рейс сильно задерживается или перенесен на другое время.
Также, если вы не встретились со своим водителем, напишите ему sms с информацией, где вы находитесь в настоящее время.
Диспетчеры компании отслеживают возможные изменения, задержки во времени вылета вашего рейса. Но мы настоятельно рекомендуем, если рейс задерживается на час и более сообщить эту информацию водителю при помощи sms. Отправьте ему номер вашего заказа и новое время прибытия.
Если до запланированной поездки более 24 часа, тогда свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России), он внесет изменения в систему и пришлет вам обновленный ваучер.
Если менее 24 часов, тогда вам следует самостоятельно договориться с водителем о новом времени встречи. Контактные данные водителя вы получите за 24 часа до назначенного трансфера.
Да, при отказе от трансфера не позднее чем за 24 часа предоплата возвращается в полном объеме. Возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата 5 рабочих дней.
5
из
5
на основе
10 оценок.
10 обзоров от пользователей
